服务承诺

中国售后服务体系及服务承诺

可提供的优惠条件 设备保修内容

1、设备到场后,我方将派工作人员协助甲方对设备进行商检与锅检。

2、设备安装期间,我方委派专业工程师到施工现场,指导设备安装;并对设备进行调试运行,使其完全达到合同书中所规定的技术指标。同时我方也可为客户进行”交钥匙”工程,内容包括整个锅炉系统的设计、安装、调试,直到在额定出力下正常运行。

3、我方将对用户的司炉人员进行培训,且教司炉人员能够正确掌握操作该设备。

4、 我方对售出的设备施行终身维修,真空锅炉的免费维修期是两年(两个采暖期),蒸汽锅炉的免费维修期是一年,如在免费维修期之内,设备非人为原因发生故障,我方将负责对设备进行免费修理;免费维修期之后也可以根据双方意愿继续对设备进行有偿保养,并承诺所有所需零配件均以成本价供应给贵方。

5、 我方产品的用户将成为我们售后服务网络中的一员,为用户建立客户档案,对用户实行每采暖季度的巡检,检查设备的运转情况,指导司炉人员规范操作,以确保设备的安全运行。